Um unseren Kunden den bestmöglichen Service anbieten zu können, sind wir zum 01.01.2020 eine Kooperation mit der Firma Innovative Wärmewelt Nimz eingegangen. Aufgrund der massiv angestiegenen Anforderungen der Betriebsorganisation durch notwendige Schulungsmaßnahmen, Zertifizierungen, Aktualisierung und Ausdehnungen von aktuellen Normen und technischen Regelwerken, sowie wachsenden Geschäftsfeldern mit immer neuen Produkten und Anforderungen, sind unsere als Unternehmen zu treffende Maßnahmen sehr hoch. Es ist zeitraubend, kostenintensiv und teils unmöglich, immer in allen Geschäftsfeldern „up to date“ zu sein.

Demgegenüber steht der seit einigen Jahren bestehende Fachkräftemangel. Somit zählt die erschwerte Suche nach geeignetem Fachpersonal zu den organisatorischen Hauptaufgaben. Wir schätzen die Lage, aufgrund fehlendem Nachwuchs im Handwerk in den nächsten Jahren eher noch kritischer ein.

Zunächst trennen wir den Kundendienst und die Installationsarbeiten:

Installationsarbeiten:
Heizungsmodernisierungen, Badsanierungen, Altbausanierung und Neubau., etc.

Kundendienst:
Wartung und Instandhaltung v. Heizungs- und Klimaanlagen,
Enthärtungsanlagen, Rückstausystemen, Reparaturarbeiten im Sanitär- und Heizungsbereich, etc.

Ein Beispiel: Die von uns eingebaute Gas-Brennwert-Heizungsanlage wird in Zukunft von der Fa. Nimz regelmäßig gewartet und bei Bedarf Instandgesetzt. Gewährleistungsansprüche bestehen selbstverständlich weiterhin. Damit stellen wir uns optimal für Sie und die Zukunft auf. 

DIES BEDEUTET FÜR UNSERE KUNDEN:
– spezialisierte Fachkräfte für die einzelnen Geschäftsfelder
– eine noch bessere, optimalere und kompetentere Betreuung
– bessere und kürzere Terminvereinbarungen, besonders in Kapazitätsengpässen

Zudem gestaltet sich eine Trennung der Geschäftsfelder auch für potentielle Fachkräfte attraktiver.

Langfristig ist eine weitere Aufteilung mit einem weiteren Partner geplant, um noch effizienter und spezialisierter das jeweilige Geschäftsfeld zu bearbeiten.

​Gerade bei einer solchen Kooperation sind wir auf das Feedback unserer Kunden angewiesen und freuen uns auf Rückmeldung und Anregungen. Bei unseren Partnern haben wir Wert daraufgelegt, eine Kooperation nur mit Unternehmen einzugehen, die einen gleichwertigen Qualitätsstandard in Produkt und Ausführung bieten.